我被分转商城扣了269元，怎么解决？

1. **诉讼时效风险**：根据《消费者权益保护法》，消费者维权的诉讼时效为三年，从知道或应当知道自己权益受损之日起计算。如果您长时间未主张权利，可能丧失法律保护。
例如：您在三个月后才发现商品存在问题，但未及时发起维权流程，超过时效后可能无法通过法律途径追回损失。
2. **证据链断裂风险**：若您未能保存订单截图、聊天记录、支付凭证等关键证据，平台或法院可能无法认定您的主张，导致退款失败。
例如：您与卖家的聊天记录未保存，无法证明对方曾承诺退款，平台可能以证据不足为由驳回您的请求。
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依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果商品不符合质量要求，消费者有权在收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，也可以退货或要求更换、修理。
结合您的情况，若您收到的商品存在质量问题、与页面描述不符，或者您未收到商品却被扣款，您有权依法申请退货退款。若平台或卖家拒绝处理，您可以向平台投诉或向当地消费者协会申请调解，必要时可提起诉讼维权。
因此，若您符合上述情形，可依法主张您的权利，平台或卖家应依法配合处理退款事宜。
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1. **查看订单详情并收集证据**：确认商品是否存在问题、是否已签收，并保存订单截图、聊天记录、商品照片等资料，以便后续维权使用。
2. **通过平台申请退款**：登录转转商城，进入订单详情页面，点击“申请售后”或“退款”，按平台流程提交申请。
3. **联系平台客服介入**：如卖家拒绝退款，及时联系转转平台客服，说明情况并提供证据，请求平台介入处理。
4. **向消费者协会投诉**：如平台处理不力，可拨打12315热线或通过“全国12315平台”进行投诉，寻求进一步维权支持。
选择解决方案时，应重点考虑证据的完整性、退款理由的合法性以及平台规则的具体条款。建议在不确定操作流程或权利边界时，及时咨询专业律师，避免错过维权时效或操作失误。
如您对具体操作仍有疑问，欢迎进一步咨询我们专业律师团队。
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如果商品存在问题或未按约定交付，您可以申请退款；如果商品完好且已按约定交付，商家有权不予退款；如果商城存在违规扣款行为，您可以投诉维权。
1. 如果商品存在质量问题或与描述不符，您可以依据平台规则申请退货退款；
2. 如果商品无问题且已签收，商家可依据平台政策拒绝退款；
3. 如果商城存在未明示条款或违规扣款，您可以向平台投诉或向消费者协会举报。